Rückerstattungsrichtlinien

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden – ganz ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten trägst du als Kund*in.

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Bitte sende uns vor der Rückgabe eine kurze Nachricht per E-Mail an info@julona.de, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

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Wichtig: Rückgaben sind nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist.

Personalisierte Artikel (z. B. mit Namen, Wunschtext oder individuellen Designs) sind vom Umtausch ausgeschlossen – es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder Mangel vor.

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Bei Rücksendung erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart, sobald wir die Ware geprüft haben.